Nhận xét khách hàng

Điều khoản sử dụng

Khi quý khách đặt phòng trực tuyến qua điện thoại, fax hoặc email, quý khách nên đọc kỹ và chấp nhận điều kiện đặt phòng của chúng tôi. Các điều khoản và điều kiện có thể thay đổi bất cứ lúc nào, và quý khách có trách nhiệm kiểm tra các điều khoản và điều kiện thường xuyên trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào. Xin vui lòng đọc các điều khoản dưới đây của chúng tôi một cách kỹ lưỡng:

1. Đặt phòng :

Tất cả các dịch vụ cần được đặt thông qua trụ sở chính của chúng tôi ở Hải Phòng theo địa chỉ liên lạc và số điện thoại / fax dưới đây :

KHÁCH SẠN SAO BIỂN HẢI PHÒNG

Địa chỉ: số 1 lô 3A, Đường Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Thành Phố Hải Phòng, Việt Nam

Web: http://www.seastarshotel.vn

Hòm thư: seastarshotel@seastarshotel.com

Điện thoại: +84.31.3556988 * Fax +84.31.3556888

2. Xác nhận thông tin đặt phòng :

Sau khi nhận được yêu cầu của quý khách, nhân viên của khách sạn Sao Biển sẽ kiểm tra và thông báo cho quý khách sớm nhất có thể.

3 . Hóa đơn thanh toán:

Hóa đơn thanh toán sẽ được cấp cho quý khách sau khi chúng tôi nhận được xác nhận cuối cùng của quý khách .

4 . Đảm bảo:

Trong một số trường hợp, để giữ phòng cho quý khách, khách sạn của chúng tôi sẽ yêu cầu các chi tiết thẻ tín dụng hoặc bảo lãnh. Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách một biên bản thông báo ủy quyền thẻ tín dụng. Để xác nhận bảo lãnh, quý khách sẽ phải điền đầy đủ  các thông tin cần thiết và gửi lại cho chúng tôi bằng fax hoặc email .

5 . Tiền đặt cọc:

Quý khách phải đặt cọc tối thiểu 25% (phụ thuộc vào mỗi phòng đặt) cho chúng tôi. Tiền đặt cọc này có thể chuyển vào tài khoản ngân hàng của khách sạn chúng tôi dưới đây. Và phần còn lại của số tiền có thể được thanh toán khi khách hàng đến Hải Phòng bằng tiền mặt hoặc các loại thẻ tín dụng như Visa, Master , American Express ....

6 . Hình thức thanh toán :

Thanh toán có thể được thực hiện bằng cách chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Khách sạn sẽ chịu các chi phí dịch vụ ngân hàng.

Tên của người thụ hưởng: thông báo khi trả tiền .

Địa chỉ cá nhân của người thụ hưởng: thông báo khi trả tiền .

Tên của Ngân hàng thụ hưởng: Vietcombank Hải Phòng (NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG)

Địa chỉ của Ngân hàng thụ hưởng: số 10 Hoàng Diệu, Quận Hồng Bàng, Hải Phòng

Tên chủ tài khoản: Công ty cổ phần đầu tư và du lịch Gia Minh

Số tài khoản người hưởng: 0031.000.156.577

Website của ngân hàng: http://www.vietcombank.com.vn

7 . Chính sách hủy bỏ phòng đã đặt:

Nhằm cung cấp các dịch vụ tốt nhất và mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho quý khách, khách sạn Sao Biển sẽ không áp dụng bất kỳ khoản phí nào trong trường hợp quý khách hủy bỏ phòng đã đặt. Tuy nhiên, nếu nhà thầu giao thông vận tải áp dụng phí hủy bỏ, quý khách sẽ phải trả những chi phí được áp dụng. Chính sách hủy đặt phòng khác nhau, tùy thuộc vào loại hình dịch vụ, thời gian của năm, và lý do hủy bỏ. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết cho quý khách tất cả các chính sách hủy bỏ theo yêu cầu. 

8 . Hoàn lại tiền :

Chính sách hoàn lại tiền sẽ được quyết định dựa trên thỏa thuận giữa quý khách và các dịch vụ mà quý khách không sử dụng, và các dich vụ phải được hủy bỏ kịp thời. Chúng tôi sẽ không thu bất kỳ chi phí nào, tuy nhiên quý khách sẽ phải trả lệ phí ngân hàng nếu có. Để biết thêm chi tiết thanh toán, xin vui lòng liên hệ trực tiếp tại: seastars@sestarshotel.com